今天的第一探访,同样说的也是消费维权,在日常消费时,有一些小事,看起来很不起眼,顾客不在意,但其实,这些事,都在侵犯大家的合法权益。接下来我们通过几个片段,一起来了解一下。场景一:在饭店
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餐馆老板:餐具打开两块钱哦。
食客:啊 ,餐具还要收费?
餐馆老板:那当然了, 成本嘛!
在饭店里吃饭时,一些饭店会使用这种消毒餐具,那么如果顾客在使用这种餐具时,饭店要收取费用,这样合理吗?
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万舟律师事务所王丹丹律师:根据相关法律规定,餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并且承担相应的消毒费用,因此消费者无需为此另行买单。
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场景二:取快递
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现在网购十分得火热,如果消费者在接收快递时,快递发生了破损,哪又该如何维权呢?
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万舟律师事务所蒋龙俊律师:消费者在签收快递之前,发现快递的外包装已经破损的,消费者有权拒绝签收快递。
消费者在查验快递的过程当中,发现快递里面包装的货物已经损坏的,有权要求快递公司进行相应的赔偿,那么消费者在签收完快递之后,拆开包裹发现快递已经损坏的情况下,有权要求商家进行更换、赔偿。
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场景三:商店消费
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顾客:老板这个多少钱?
老板:5块 。
顾客:开张发票。
老板:5块钱开什么票啊!
大家有时在购买一些生活用品时,因为价钱不太高,所以一些商户会拒绝向顾客出具发票,那么这样做对吗?
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万舟律师事务所韦舒颖律师:只要是十元以上的商品,商家都应当开具发票,那如果是十元以下的商品,如果消费者索要,商家也应当开具相应的发票,索要发票是消费者的一项权利。
看来,这生活当中还真有不少需要我们消费者留心的地方。维护自身合法权益,还需要多多了解一些法律常识哦。
作为消费者,的确是应该了解一些法律常识,懂得给自己维权。但是,我觉得更重要的是,与消费行为相关的各个管理部门,应该加强管理,对侵权行为不遗漏、不忽视,给市民们一个放心消费的良好环境。
本文由《经视1时间》记者报道