新车雨天漏水还半路熄火，颍上陈女士气哩狠，这到底是辆啥车！_颍上贴吧_颍上论坛

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2018年12月31日，来自颍上的陈女士和家人在阜阳市开发区奇瑞控股捷途4S店（阜阳市天祥车业销售服务有限公司）选购了一辆红色X70s型号的汽车，总共花费十万元左右。

买车本来开开心心的事情，

但是陈女士却觉得很糟心

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4月8号夜里下了一场大雨，第二天早晨当陈女士准备开车刚打开车门的时候，发现驾驶座上方的车边正在往下滴水。

（车辆漏水视频）

随后4S店将车开走进行修理，4月15日，4S店告知车已修好，陈女士将车开回。

16日车辆出现了打不着火的情况，在17日陈女士一家开车出游的路上车却突然在半路熄火，后经过售后维修人员打开方向盘下的设备时发现，有的零件早已出现了严重腐蚀，这让陈女士非常恼火。

（陈女士采访视频）

新买的车出这么多毛病，

陈女士向4S店提出退车或换车，

但4S店却无人理会，

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随后捷途4S店表示会把该车出现的问题维修好，需要更换的配件全部更换为新的。

但是陈女士觉得刚买三四个月的新车就出现了各种毛病，不愿意再继续维修，要求退车或换车，但没有得到4S店的同意。

陈女士向记者表示，在提出更换车的要求后，多次来到4S店寻求处理都无人理会，当她询问店内负责人是谁时，店内工作人员却表示没有负责人或者不知道负责人是谁。

5月5日，记者来到4S店调查询问时，也出现了这样一幕。

4S店：将问题车辆彻底修好并赔偿5000元，

陈女士：不满意

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4S店的一位工作人员向记者说明陈女士的车辆情况后，表示4S店负责人正在外地出差，会立即向负责人汇报情况，等待答复。

在阜阳市市场监督管理局开发区分局和记者的介入下，双方进行调解。

5月6日，捷途4S店给出处理结果：将问题车辆彻底修好并赔偿5000元，陈女士对这样的处理结果表示不满意。双方还在进一步调解中。

等待权威检测机构进行检测才能

得知陈女士的车辆是否符合退换车的条件

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目前正等待权威检测机构进行检测才能得知陈女士的车辆是否符合退换车的条件。

但对于陈女士提出的要求也并不是不能理解，谁购买的车辆都会爱惜，出现这样的情况都会觉得闹心。

既然当初客户不同意维修，4S店也应该拿出自己的态度，给消费者一个合理答复。

那遇到这类事情应该怎么维权呢？

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根据《消费者权益保护法》等相关规定，消费者与商家产生纠纷后，有多种解决渠道。

首先是与商家协商解决；

其次，消费者还可以向消协、行政管理部门投诉，由相关部门组织调解。

另外，消费者也可以通过申请仲裁，提起诉讼等方式来维权。

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